Padrões de segurança infantil do RealYou
Nosso compromisso
O RealYou tem tolerância zero com a exploração e o abuso sexual de crianças e adolescentes (CSAE) e com qualquer material de abuso sexual infantil (CSAM). Conteúdo desse tipo é proibido, removido e reportado às autoridades. Esta página descreve nossas regras, como qualquer pessoa pode denunciar dentro do app e o que fazemos com cada denúncia.
O que é proibido
É terminantemente proibido, no RealYou, criar, publicar, compartilhar, solicitar ou facilitar:
- Material de abuso ou exploração sexual de crianças e adolescentes (CSAM), real ou gerado por qualquer meio, inclusive ilustrações e conteúdo sintético/IA.
- Sexualização de menores de idade, incluindo poses, descrições ou comentários de natureza sexual envolvendo crianças e adolescentes.
- Aliciamento (grooming), extorsão sexual (sextortion) ou qualquer tentativa de contato sexual com menores.
- Compartilhamento de dados de contato ou encontros com finalidade de exploração de menores.
Essas condutas violam nossos Termos de Uso e a lei brasileira — em especial o Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/1990, arts. 240 e 241-A a 241-E) e o Estatuto Digital da Criança e do Adolescente (Lei nº 15.211/2025).
Como denunciar dentro do app
Qualquer pessoa pode denunciar conteúdo ou perfis sem sair do app: toque no menu (⋯) de um post, comentário ou perfil e escolha "Denunciar". Selecione o motivo — incluindo conteúdo sexual ou impróprio, automutilação ou suicídio e assédio — e, se quiser, descreva o caso. As denúncias entram imediatamente na nossa fila de moderação.
Você também pode escrever a qualquer momento para seguranca@realyou.com.br. Em situação de risco imediato a uma criança ou adolescente, acione também as autoridades (veja abaixo).
O que fazemos ao receber uma denúncia
- Triagem prioritária de qualquer denúncia relacionada a segurança infantil.
- Remoção do conteúdo e suspensão ou banimento das contas envolvidas.
- Preservação de evidências e dos registros necessários para subsidiar a apuração pelas autoridades.
- Comunicação às autoridades competentes quando há indício de CSAM ou de crime contra criança ou adolescente.
Além das denúncias, todo conteúdo público passa por um processo de moderação automatizada (classificação de toxicidade, detecção de imagem/vídeo impróprios e análise multimodal) antes e depois da publicação, para barrar material nocivo de forma proativa.
Denúncia às autoridades
Quando identificamos material de abuso sexual infantil, reportamos às autoridades regionais e nacionais e cooperamos com elas, conforme a legislação aplicável. Canais oficiais no Brasil e internacionais:
| Canal | Como acionar |
|---|---|
| Disque 100 — Disque Direitos Humanos | Ligue 100 (gratuito, 24h) para denunciar violações contra crianças e adolescentes. |
| SaferNet Brasil | Denúncia anônima em new.safernet.org.br/denuncie. |
| Polícia Federal | Denúncia em gov.br/pf ou na unidade mais próxima; em emergência, 190. |
| NCMEC CyberTipline (internacional) | Denúncia em report.cybertip.org. |
Prevenção e idade mínima
O RealYou não se destina a crianças e adolescentes abaixo da idade mínima definida nos nossos Termos de Uso e na legislação aplicável. Contas que aparentem pertencer a menores de idade fora dessa regra podem ser removidas. Tratamos dados pessoais conforme a Política de Privacidade e a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Ponto de contato
Responsável capaz de tratar de nossas práticas de prevenção a CSAM: Marco Langer — seguranca@realyou.com.br.